Términos y Condiciones
Última actualización: Enero 2025
1. Identificación
Este sitio web es propiedad de MobyApp S.L., con domicilio social en [dirección] y CIF [número].
2. Objeto
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso de la tienda online 3d.mobyapp.eu, así como la contratación de productos a través de la misma.
3. Productos
Ofrecemos servicios de impresión 3D personalizada, principalmente llaveros con logos o diseños personalizados. Las características de cada producto se detallan en su ficha correspondiente.
4. Proceso de compra
- Selecciona el producto y cantidad deseada
- Añade los extras opcionales si lo deseas
- Completa el formulario de checkout
- Sube tu logo o diseño (opcional en este paso)
- Confirma el pedido
- Realiza el pago
5. Precios
Los precios mostrados incluyen IVA. Los descuentos por cantidad se aplican automáticamente según la escala indicada en cada producto. El envío estándar es de 5,95€ y es gratuito en pedidos superiores a 100€.
6. Proceso de diseño
Una vez recibido tu pedido y el archivo de tu logo:
- Nuestro equipo prepara el diseño 3D
- Te enviamos una preview para tu aprobación
- Tras tu confirmación, iniciamos la producción
El tiempo de diseño y aprobación puede variar según la complejidad.
7. Plazos de entrega
El plazo de producción estándar es de 3-5 días laborables desde la aprobación del diseño. El envío estándar tarda 2-4 días adicionales.
8. Formas de pago
Aceptamos pago mediante:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
- Transferencia bancaria
9. Derecho de desistimiento
Al tratarse de productos personalizados fabricados según las especificaciones del cliente, no se admite el derecho de desistimiento según el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007.
10. Garantía
Garantizamos que los productos entregados corresponden con el diseño aprobado. Si detectas algún defecto de fabricación, contacta con nosotros en las 48 horas siguientes a la recepción.
11. Propiedad intelectual
El cliente declara ser propietario o tener los derechos necesarios sobre los logos y diseños que proporciona. MobyApp no se hace responsable del uso indebido de marcas o diseños protegidos.
12. Protección de datos
Consulta nuestra política de privacidad para información sobre el tratamiento de tus datos personales.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [ciudad].
14. Contacto
Para cualquier consulta: hola@mobyapp.eu